Här är ett exempel på hur en faktura från Com Hem kan se ut. Relaterade frågor och svar hittar du till höger.
Fakturaexempel
1. Fakturadatum
Den dag då fakturan är utskriven.
2. Kundnummer
Ha alltid detta nummer till hands när du kontaktar oss. Då går det snabbt och enkelt för Kundservice att ta fram just dina uppgifter.
3. Fakturanummer/OCR
Ska anges vid betalning om den sker på annat sätt än med bifogat inbetalningskort, till exempel via Internetbank.
4. Förfallodag
Senast detta datum ska betalningen finnas hos oss på Com Hem.
5. Lösenord
Engångslösenordet för att logga in på Mina tjänster om du inte tidigare loggat in.
6. Datum för perioden
Den period fakturerad tjänst avser. Observera att perioden kan avse annan period än en kalendermånad.
7. Du sparar i Com Bo-rabatt
Om du abonnerar på alla våra tre tjänster; Tv, Bredband och Telefoni så bjuder vi på det billigaste grundabonnemanget.
8. Faktureringsavgift
Denna avgift gäller för pappersfaktura. Väljer du att betala via e-faktura eller autogiro sparar du 420:- /år.
9. Summa
Fakturans totala belopp.
10. Ev. återbäring
Om du betalat in för mycket vid något tillfälle justeras den summan från din faktura här.
11. Belopp att betala
Belopp som du ska betala vid detta betalningstillfälle.
Betalsamtal och massanrop
Samtal till telefonnummer som börjar på 099 är en typ av betalsamtal som kallas massanrop. 099-nummer används ofta i tv-program där det röstas eller tävlas, samt chat- och dejtinglinjer etc. Kostnaden för samtalen varierar beroende på tjänsteleverantörens prissättning.
Tips på enklare och miljövänligare betalning!
Betala med autogiro eller e-faktura så gör du ett bra miljöval och slipper kostnaden för pappersfakturan!
Enkelt - all betalningsinformation är redan ifylld.
Kostnadsfri! - Du sparar 420:- per år.
Tryggt - under förutsättning att du har godkänt fakturan, ser banken till att den blir betald på förfallodagen.
© 2009 Com Hem AB Kundservice, Box 43 871 21 Härnösand, Telefon: 0771-55 00 00 | Personuppgifter och cookies