Kontakta oss

Vanliga frågor

Med all utrustning från Com Hem medföljer en instruktion för installation i förpackningen. Har du tappat bort denna kan du ladda ner manual för din utrustning. Du kan även få personlig installationshjälp i vår installationsguide.

Behöver du installations- och teknisk hjälp hemma hos dig i bostaden kan vi komma hem till dig och fixa det du behöver hjälp med. Läs mer här..

Kom igång med Com Hem Tv Hub
Kom igång med TiVo
Com Hem WiFi Hub C3
Com Hem WiFi Hub C2
Com Hem WiFi Hub C1
Com Hem WiFi Hub L1
Digitalboxar och Tv-moduler
Routrar och modem
Starta personlig installationsguide
Boka installations- eller teknisk hjälp i hemmet

Om du tar del av ett erbjudande binds ditt abonnemang och pris över en viss period. Exempel på erbjudanden kan vara rabatterat pris eller lägre kostnad för utrustning. Uppsägningstiden varierar beroende på när avtalet tecknades.

Om du tecknade abonnemanget innan 1 maj 2014 gäller tre kalendermånaders uppsägningstid. Om avtalet tecknades efter 1 maj 2014 gäller en månads uppsägningstid. På Mina sidor kan du se bindnings- och uppsägningstid för just ditt abonnemang.

Logga in på Mina sidor

Till Mina sidor

På Mina sidor kan du se obetalda och tidigare, betalda fakturor. Här hittar du OCR-nummer och andra uppgifter som behövs för att betala aktuell faktura.

Till Mina sidor

Hos Com Hem kan du själv välja hur du vill betala dina fakturor. Med autogiro spar du papper samtidigt som du slipper kostnaden för pappersfakturan. Har du autogiro dras summan automatiskt varje månad, du behöver inte göra någonting.

Kom igång med autogiro
  • Testa med att göra digitalboxen strömlös i 30 sekunder eller ställ boxen i stand by i cirka 2 minuter. När du sedan startar boxen igen så uppdateras huvudkanallistan.

  • Tänk på att om du har en favoritlista med kanaler som du valt själv så behöver du gå tillbaka till huvudlistan för att se de nya kanalerna.

  • Du kan även prova att göra en ny kanalsökning i din box.

Logga in för att se just din utrustning

  1. Kontrollera först att alla kablar sitter i ordentligt.
  2. Starta om all utrustning.
  3. Testa att sätta en sladd mellan din dator och routern om du surfar trådlöst.

Om problemen kvarstår efter ovanstående steg vänligen kontakta vår Kundservice för vidare felsökning.

Kontakta Kundservice

Med all utrustning från Com Hem medföljer en instruktion för installation i förpackningen. Har du tappat bort denna kan du ladda ner manual för din utrustning. Du kan även få personlig installationshjälp i vår installationsguide.

Behöver du installations- och teknisk hjälp hemma hos dig i bostaden kan vi komma hem till dig och fixa det du behöver hjälp med. Läs mer här..

Kom igång med Com Hem Tv Hub
Kom igång med TiVo
Com Hem WiFi Hub C3
Com Hem WiFi Hub C2
Com Hem WiFi Hub C1
Com Hem WiFi Hub L1
Digitalboxar och Tv-moduler
Routrar och modem
Starta personlig installationsguide
Boka installations- eller teknisk hjälp i hemmet

På Mina sidor kan du se obetalda och tidigare, betalda fakturor. Här hittar du OCR-nummer och andra uppgifter som behövs för att betala aktuell faktura.

Till Mina sidor
  • Testa med att göra digitalboxen strömlös i 30 sekunder eller ställ boxen i stand by i cirka 2 minuter. När du sedan startar boxen igen så uppdateras huvudkanallistan.

  • Tänk på att om du har en favoritlista med kanaler som du valt själv så behöver du gå tillbaka till huvudlistan för att se de nya kanalerna.

  • Du kan även prova att göra en ny kanalsökning i din box.

Logga in för att se just din utrustning

Om du tar del av ett erbjudande binds ditt abonnemang och pris över en viss period. Exempel på erbjudanden kan vara rabatterat pris eller lägre kostnad för utrustning. Uppsägningstiden varierar beroende på när avtalet tecknades.

Om du tecknade abonnemanget innan 1 maj 2014 gäller tre kalendermånaders uppsägningstid. Om avtalet tecknades efter 1 maj 2014 gäller en månads uppsägningstid. På Mina sidor kan du se bindnings- och uppsägningstid för just ditt abonnemang.

Logga in på Mina sidor

Till Mina sidor

Hos Com Hem kan du själv välja hur du vill betala dina fakturor. Med autogiro spar du papper samtidigt som du slipper kostnaden för pappersfakturan. Har du autogiro dras summan automatiskt varje månad, du behöver inte göra någonting.

Kom igång med autogiro
  1. Kontrollera först att alla kablar sitter i ordentligt.
  2. Starta om all utrustning.
  3. Testa att sätta en sladd mellan din dator och routern om du surfar trådlöst.

Om problemen kvarstår efter ovanstående steg vänligen kontakta vår Kundservice för vidare felsökning.

Kontakta Kundservice

Enkel inlogging med BankID

Logga in på Mina Sidor för att:

  • Se information om dina tjänster.
  • Få guidning för din utrustning.
  • Se dina fakturor och mycket mer.
Till Mina sidor

Företagskund?

Här hittar du mer info om hur du kan kontakta oss
Till Com Hem företag

Fastighetsägare?

Här hittar du mer information om hur du kan kontakta oss
Till fastighetsägare/brf

Privatkund

90 222

(från utlandet +46-771 55 00 00)
Samtalskostnad motsvarande ett Sverigesamtal

Allmänna frågor

Vardagar:
08 - 19
Lör-Sön:
09 - 18
Helgdagar:
09 - 18

Uppsägning

Vardagar:
08 - 18
OBS! Nya öppettider från 1 juni:
08 - 17
Lör-Sön:
Stängt
Helgdagar:
Stängt

Fakturafrågor

Vardagar:
08 - 17
Lör-Sön:
Stängt
Helgdagar:
Stängt

Chatta med oss

Chatta med våra agenter och få hjälp redan idag.
Chatten är stängd.
Du kan kontakta Kundservice via e-post eller telefon istället.

Skriv till oss

Vi har för närvarande långa svarstider på e-post. Om du behöver snabbt svar rekommenderar vi att du istället kontaktar Kundservice via chat eller telefon 90 222.
Skriv till oss